Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT
3rd Level Support
Zusätzlich zum Standard-Service führen wir eine gründliche Analyse und Bewertung aller SAP-Produkte durch, die nicht über USMM gemessen werden und bieten darüber hinaus die Möglichkeit, nicht von SAP stammende und kundenspezifisch entwickelte Schnittstellen zu untersuchen. Das Ergebnis ist ein ganzheitlicher Überblick über die Umgebung mit allen Lizenzierungsrisiken und -chancen, wobei die verschiedenen Lizenzierungsoptionen für den Indirect Access („Indirekte Nutzung“) im Vordergrund stehen.
Unsere Beratung erfolgt mehrsprachig – wahlweise in Deutsch, Französisch oder Englisch. Wichtig für Sie: Wir schaffen die optimale Ausnutzung des gegebenen SAP-Standards und begrenzen – wo sinnvoll und machbar – den Aufwand für Sonderentwicklungen. Das Ziel ist immer, in einem partnerschaftlichen Prozess eine Ihren Bedürfnissen in Frankreich entsprechende Lösung mit größter Wirtschaftlichkeit zu entwickeln und in einem fristgerechten Zeitraum umzusetzen.
Vorteile SAP Support
Das alles – und noch einiges mehr – leistet unsere REALTECH Service Management Software out of the box. Aber es muss ja nicht gleich unsere ITSM-Komplettlösung sein, um besagte Integration zu realisieren. Man muss jedenfalls nicht bewährte und leistungsfähige Servicedesk-Systeme wie Jira, ServiceNow, BMC oder helpLine über Bord werfen. Man kann die beschriebenen Automatismen quasi als App in schon bestehende Systeme integrieren.
Verwenden Sie "Shortcut for SAP Systems", um viele Aufgaben im SAP Support einfacher und schneller zu erledigen.
Eine aussagekräftige und aktuelle Dokumentation setzt den Grundstein für effiziente Application Management Services und bietet den geeigneten Einstieg für unsere ORBIS Service-Agents, ihr SAP-System oder Cloud und die SAP Unternehmensabläufe in Ihrem Unternehmen kennen zu lernen.