Unternehmensarchitekt
Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns
Dieses Wachstum stellt die IT des Unternehmens immer wieder vor Herausforderungen. Dazu zählen nicht nur die Anbindung neuer Standorte und die Einführung neuer Systeme und Funktionen. Auch das Tagesgeschäft will weiterhin bewältigt werden – von der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebes von Applikationen und Netzwerken bis zur Unterstützung der Anwender an den Standorten.
Wir haben in der vorletzten Woche den 200.000 Chat in diesem Jahr erfolgreich abgeschlossen. Pro Woche sprechen wir in über 5.000 Chats mit unseren Kunden. Wir gehen davon aus, dass sich dies noch erhöhen wird, denn viele unserer Kunden haben die Echtzeit-Support-Kanäle noch nicht für sich entdeckt. Darüber hinaus sind Auszeichnungen mit Awards ein guter Weg für Kunden, eine neutrale Bewertung zu bekommen. Wir sind stolz darauf, dass ASP, die Association of Support Professionals, uns den Top 10 Support Web Site Award verliehen hat.
Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen
Im SAP-Portal können Sie auf den SAP-Support zurückgreifen. Hier suchen Sie nach SAP-Hinweisen. Sie haben hier Zugriff auf SAP-Knowledge-Base-Artikel, die Inhalte der SAP-Community und vieles mehr.
Mit "Shortcut for SAP Systems" steht ein Tool zur Verfügung, das Ihren SAP Support bei der Störungsbehebung immens unterstützt.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt im Logistikbereich, wo wir seit mehreren Jahren erfolgreich bei renommierten Kunden in der Automobil- und Fertigungsindustrie vertreten sind.