Welchen Mehrwert hat der Enterprise Support?
Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung
Für SAP-Umgebungen verwenden wir den SAP Solution Manager, um Ihr SAP-System zu überwachen. Durch die integrierte Frühwarn- und Warnfunktion kann unser Supportteam rechtzeitig und proaktiv reagieren. Dies gewährleistet einen reibungslosen Betrieb, zufriedenere Endbenutzer und eine stabile Systemumgebung.
Der Plan ging auf: Salt Solutions stellte Schmersal eine Mitarbeiterin zur Verfügung, die gemeinsam mit dem IT-Team vor Ort in Wuppertal einen Teil der Aufgaben des AMS und Support für SAP übernahm. Die Folge war eine deutliche Entlastung des Schmersal-IT-Teams beim Tagesgeschäft. Die Transition an das Support-Team von Salt Solutions in Würzburg wurde parallel zum Rollout in China gestartet.
Service- und Supportpartner
Für uns als SAP-Partner stehen Sie, Ihre Systeme und die Sicherstellung Ihrer Prozesse an erster Stelle. Sie haben Bedarf an SAP Support für Ihr SAP ECC System und möchten mehr über unsere Leistungen erfahren? Unsere ERP-Berater und Supportmitarbeiter stehen Ihnen gerne zu einem unverbindlichen Gespräch zur Verfügung.
Verwenden Sie "Shortcut for SAP Systems", um viele Aufgaben im SAP Support einfacher und schneller zu erledigen.
Man kann die beschriebenen Automatismen quasi als App in schon bestehende Systeme integrieren.